Про «активные» продажи

Искренне считаю, что если человеку не повезло в жизни, и он с детства не мечтал стать кем-то, например доктором-хирургом, не пронёс эту свою мечту через детский сад, через школу, где был великолепен в биологии, через медицинский вуз, где учился все шесть лет на красный диплом, через ординатуру, через низкооплачиваемую, но всё ещё любимую работу, то человек этот должен поработать почти на всех низкооплачиваемых и доступных специальностях, которые не требуют особого образования, пока не найдёт что-то своё, в чём он будет лучшим специалистом.

Так случилось, что в своё время я занимался «активными» и даже «холодными» продажами, понял, что это не столько неблагодарное дело, сколько работа, которая совсем не подходит мне по характеру.

Да, я знаю пробивных, прорывных людей, которые будут работать на 120% в рабочее время, без перерыва, на 200% ещё пару часов после работы и, может быть, часик до. Людей, которые выйдут в выходные, чтобы поработать на 300%, потому что они считают, что их время стоит дорого и поэтому они должны в это самое сверхурочное время зарабатывать в 3 раза больше. Людей, которые помогут коллегам, которые подсидят коллег, которые поцелуют начальство в зад, которые залезут клиенту в душу и в кошелёк, которые станут супервайзерами и руководителями, получат много денег. Они молодцы. 

Именно этих людей ищут работодатели в кризис. Посмотрите сами, кризис отследить проще простого. Открываете любой сайт с вакансиями (не сайт какой-то компании с соответствующим разделом, а именно что-то типа rabota.ru, hh.ru или тот, которым пользуетесь именно вы). Начинаете листать и видите, что большинство компаний, которые ни черта не производят, хотят найти человека с чёткой жизненной позицией, который будет готов продавать тоннами и вагонами, найдёт клиентов, которые будут этими сухогрузами и фурами покупать, а лучше приведёт своих. С производственными компаниями тоже самое, но у них ещё и профессионалы другого плана бывают нужны.

Поэтому я знаю все правила, по которым должен работать этот самый
«активный» «холодный» «продажник», который, наверняка, знает старую шутку и заполняет в графе анкеты «Опыт продаж»: «Не продам». И главное правило: «Умей остановиться».

Было время, когда я продавал интернет, и после пятого общения с бабушкой, которая вечно ждала какого-то внука, который всё объяснит, понимает, вообще программист, и уж он то знает, что в нашем пакете телевидения есть тот самый канал, где показывают ту самую «фазенду», ты понимаешь, что не продашь. Остановись и забей на негатив от руководителя. Это трата времени и денег. 

Было время, когда я продавал кредиты, потом той же семье, которая прекрасно бы и без денег банка обошлась, продавал пере-кредитование, потом пере-пере-кредитование, потом кредитную карту, потому что это не кредит, потом кредит, чтобы закрыть эту кредитную карту, потом ипотеку и потом понимал, что нужно остановиться и перестать мучить эту семью, которая как-то жила до тебя, могла позволить поездку на море каждый год, новую машину раз в два года, ремонт и новую технику, а теперь не может позволить ничего. 

Но, к сожалению, современным «активным» и «холодным», это невдомёк, а потому они каждые пару недель стучатся в офис, на горячую линию, в почту одной и той же компании, которая уже устала отказывать и даже посылать матом, потому что однажды решили, что по-человечески менеджер не понимает. Отправляются в спам, в чёрные списки. Меняются рабочие лошадки, которые готовы за копейки показать всем, насколько они круты, и дожать эту фирму, которую не сломили за предыдущие три года (только при мне).

Но нет. 

Второе правило:  «Разбирайся в том продукте, который предлагаешь», чтобы показать клиенту как он работает в его ситуации, например — тоже не про них.

 

Право на лечение

Каждый имеет право на бесплатное лечение, так написано в 41 статье Конституции РФ. Там даже что-то о бесплатности для граждан и оплате лечения из соответствующих бюджетов написано. На практике мы получаем то, что получаем: врач вас, конечно, выслушает. Что-то пропишет, вы пойдёте и купите лекарство за свои деньги. И хорошо, если так: и врач будет знаком с вашей историей болезни, хроническими заболеваниями, аллергиями; и выпишет он вам реально действующие препараты, которые поставят вас на ноги за какой-то определённый срок, который вы пролежите дома, на оплачиваемом больничном.

Читать далее

Право на имя

Как пишется ваше имя? А латиницей сможете? Я с детства знаю, как пишется моё имя латиницей. Оно так писалось при рождении. 

В современной России существует множество различных стандартов транслитерации, которые отличаются по ведомствам. В большинстве случаев моё имя пишут правильно сразу. Где-то учитывают место рождения и задают уточняющий вопрос. Где-то просят написать моё имя самостоятельно. Где-то действуют по своим стандартам, хотя и допускающим правильное написание моего имени, выбирая, однако, что-то неадекватное.

Искренне считаю, что Госдуме надо не заниматься введением всевозможных видов ответственности за «репосты», а позвать филологов и лингвистов и создать закон «О правилах транслитерации русского языка латиницей», им же упразднить все существующие на эту темы ведомственные приказы, ГОСТы, стандарты и системы на территории Российской Федерации. 

И самое главное, учесть право человека называться так, как он хочет. Хочу я, чтобы в моём имени было только те четыре латинские буквы, которые записал паспортист после рождения, значит я имею на это право. 

Реклама от Мегафон (закрыто)

Искренне не хотел писать эту историю до того, как она завершится, в чью-либо пользу. С другой стороны, тут можно будет следить за событиями. 

Предыстория

Итак, я абонент компании Мегафон уже больше десяти лет. Когда они пришли в наш город (кажется, это был 2002), мой отец купил sim-карты, одну из которых получил я. Со временем, я отказался от их услуг, перешёл к конкурентам с более выгодными тарифами, а в 2015-м, я устроился в аффилированную с Мегафоном компанию-дочку, получил корпоративную sim-карту, которой успешно пользуюсь уже как частное лицо после увольнения. Основная карта — Yota (да, да, все яйца в одной корзине, но она меня не подводит, пока что) с номером, перенесённым со студенческой симки по MNP.

Недавно, в связи с частыми поломками моего Meizu, я вернул деньги и решил перейти на iPhone SE, раз в 2018-м маленьких мощных смартфонов больше не выпускают. Мегафоном к этому времени я почти уже не пользовался, просто сохранял номер, да и с банками общался. Sim-карту поставил в новенький Nokia 105, где она сейчас и стоит единственной.

Читать далее

Репост

Если вы следите за ситуацией в «рунете», то наверняка знаете о реальных сроках за «лайки» и «репосты» в социальных сетях. 

Сегодня компания Mail.Ru Group высказалась на эту тему:

«В нашей стране десятки миллионов людей регулярно пользуются социальными сетями. Мы  ежедневно делимся с друзьями своими мыслями, обсуждаем новости, ставим лайки, выкладываем фото и видео. Возможность обмениваться информацией — самая большая ценность социальных сетей.

Мы видим, как во многих регионах нашей страны становится популярной практика возбуждения уголовных дел на пользователей за лайки и репосты в социальных сетях. Зачастую действия правоохранительных органов явно не соответствуют потенциальной угрозе, а их реакция на записи в комментариях или мемы в ленте оказывается немотивированно жесткой.

Мы убеждены, что законодательство и правоприменительная практика должны быть изменены. Считаем необходимой амнистию несправедливо осужденных, отбывающих срок по соответствующим обвинениям и декриминализацию подобных случаев в будущем».

Позиция компании Mail.Ru Group по правоприменительной практике в отношении пользователей соц. сетей

Я уверен, что законодательство в этой области нужно менять.

Прежде всего нужно избавиться от канцеляризмов в написании законов. Закон должен быть максимально понятен для тех, кто его должен соблюдать, и для тех, кто должен следить за его исполнением.

Затем нужно начать исполнять все законы, сколь глупыми они не были. Если они окажутся неисполнимыми, если окажутся слишком абсурдными, то нужно проводить реформы. Но чтобы это сделать, нужно, чтобы законы были понятны. 

Реформы нужно проводить не «законами об изменении в законе, об изменении…», где перечисляются абзацы и акты, а публикацией нового вида закона в полном объёме с выделением изменяемых частей. 

А что касается «репостов»… «Лайк» — это просто одобрение какого-либо действия, либо закладка, либо отметка. А если вы что-то тащите на свою «стену», то думать надо, прежде чем распространять какую-то информацию. 

Читать далее

Паспорт

Я совершенно не понимаю, зачем в России в 21 веке существует разделение на заграничный и общегражданский паспорт.

Понятно, что этот архаизм берёт из достаточно закрытого общества СССР, в котором существовали жёсткие ограничения на выезд за пределы государства, в том числе, и по политическим мотивам. Я понимаю, что существование отдельного документа для выезда за границу — это удобно для разного рода законных ограничений и контроля. Не то чтобы выехать по загранпаспорту нельзя, но и получить его не получится целому списку людей: военным, ряду гос. служащих, носителям государственной тайны, осужденным и должникам.

Считаю, что в 21 веке в России не нужно разделение.

Во-первых, нужно отказаться от бумажного внутреннего паспорта и заменить его на карту.

Карта удобная. На карте может быть чип с важной информацией, например с отпечатками пальца, с фотографией нужных стандартов (представьте, что вам не придётся каждый раз делать фотографию при обращении в то или иное ведомство), с номером пенсионного и медицинского страхования. Карта поместится в кошелёк. Карту проще брать с собой. Полицейскому, который не может остановить вас просто так, всё равно не потребуется больше, чем ваша фотография и имя. Остальное он и в смартфоне поискать может, либо связаться с отделом.

Бумажный паспорт неудобный. Он пачкается. Он изнашивается. Он большой. Он не содержит ни медицинской, ни пенсионной страховки, ни водительского удостоверения. Единственное, зачем он нужен, поставить печать о детях, о браке, о месте жительства, о выданном загранпаспорте.

Во-вторых, нужно выдавать бумажный паспорт только для поездок заграницу. При современной экономической ситуации, большинству он не потребуется. К тому же, государство сохранит контролирующую функцию, имея возможность не выдать или изъять паспорт у тех, кто не может по той или иной причине выехать за пределы России.

Да, я понимаю, что дорого будет заменить паспорта. Но разве водительские удостоверения было не дорого заменить? Разве не дорого платить зарплату девочке, которая сидит в холле Управления по вопросам миграции МВД России, за столиком и нажимает на кнопочки терминала вместо посетителей? Разве не дорого печатать PDF на принтере каждое заявление с сайта Госуслуги на десять листов, вместо того, чтобы сохранить лес и не закупать бумагу и краску? Разве не дорого содержать другую девочку, которая всё это печатает и носит листики с этажа на этаж, вместо того, чтобы создать локальную сеть в Управлении?

Вопросов больше, чем ответов.