Про налоги

Искренне считаю, что каждый обязан платить налоги. Все налоги, которые только есть, но с одним обязательным условием. За каждую оплаченную государству копейку нужно требовать от чиновников отчёт, куда эта копейка была потрачена. Тогда в стране всё будет замечательно и прекрасно.

Так случилось, что я не плачу налог на имущество физических лиц, но не потому что не хочу — очень хочу. А потому, что не могу! Раз в определённый период мне приходит счёт в мой аккаунт на госуслугах в 0,01 ₽. В одну чёртову копейку, которую нельзя оплатить банковской картой VISA или MasterCard, потому что суммы меньше рубля не принимаются. Для меньших платежей есть национальная карта МИР, но её нет у меня — я не бюджетник, не госслужащий, мне не положена карта бесплатно, а оплачивать банку ненужный мне продукт, которым я буду пользоваться раз в несколько месяцев, чтобы заплатить пару копеек, я не хочу.

И вот, мне приходит замечательно письмо от госуслуг, что хорошо бы налоги до третьего декабря заплатить, а поскольку на их сайте нет никаких других долгов, я решил зайти на сайт Федеральной Налоговой Службы (nalog.ru), чтобы посмотреть, а вдруг что-то ещё есть.

Открываю сайт, нахожу авторизацию, выбираю свой любимый метод — ЕСИА — те самые госуслуги. Нажимаю кнопку, переадресация, ввожу пароль, жду подтверждения по смс (в 2018 году за мои деньги не умудрились нанять специалиста, который напишет метод push-уведомлений в официальное приложение, которое на телефоне тоже есть), и… ничего. Сайт выдаёт ошибку, что моя учётная запись не подтверждена, хотя это не так.

Я ещё в 2016 году сделал себе УЭК, который уже неактуален, а закон об этой карточке аннулирован. Но тем не менее, учётка подтверждена. Ну, думаю, ошибка. Дай позвоню на телефон горячей линии ФНС: 8 800 222-22-22 — мне оператор расскажет.

Звоню и сталкиваюсь с совершенно отвратительным IVR, который даже хуже чем в Билайне. Главная проблема админов голосового меню ФНС в том, что они не понимают, что пользователь хочет нажать на кнопку сразу после того, как узнал нужный пункт меню, или если знает его изначально. Вам же предлагается прослушать неспешный голос робо-девушки до конца, чтобы затем в кратком периоде доступного места выбрать нужный пункт меню, который вы давно забыли. Я обычно зажимаю пальцы, чтобы не забыть.

Итого вы дозвонились, вас предупредили, что разговоры записываются, что вы согласны на обработку персональных данных, если продолжите разговор (с какой целью и как будут использованы, правда, не сообщили — но это гос. орган, поверим ему). Операторы заняты, но отвечают за полминуты. Мне рассказали, что надо попробовать другой браузер, зайти попозже (проблема повторяется пару месяцев уже, если честно), а лучше написать в форму обратной связи. Объяснили как найти.

Я нашел, и знаете, я вижу там совершенно замечательную вещь. У вас есть два пункта с списком-меню, где надо выбрать сервис, с которым возникли проблемы. Правда уже выбран «Узнай свой ИНН», а другой выбрать не даёт. Ну как так можно? Почему пожилые люди и старшее поколение не верит «этим вашим интернетам»? Почему идёт лично решать свои проблемы? Да потому что не работает ничего! С проблемой столкнулись, сообщить никак нельзя корректно. Да и подчас простое чтение текста — это проблема. Если столкнетесь с верстальщиком nalog.ru, расскажите ему про то, что в стилях нужно сделать:

.with_icon {
   padding-left: 76px;
}

А пример как выглядит сейчас можно глянуть на существующей реализации кода.

<div class="with_icon icon_arr2">
   <a href="/">Какая-то ссылка</a>
</div>

И тогда сразу станет хорошо. И да, авторизацию еще починить.

Про корпоративные стандарты

Корпоративные стандарты — это то, что останавливает компании в развитии. Возьмём, к примеру, корпоративные продажи.

Как вы представляете визитку человека, который представляет какую-то компанию и предлагает вам какие-то товары или услуги на B2B-рынке?

Дизайн отброшу. К сожалению, не у всех людей (в частности тех, кто «принимает решения», есть вкус). Возьмём содержимое.

На визитке вы увидите логотип бренда; фамилия, имя, отчество (возможно, будет дубликат на английском); телефон стационарный с добавочным, мобильный (это необязательный пункт, на самом деле, чаще его пишут на обратной стороне ручкой, причём даже, если пишут всегда, так показывают, что вы тот самый человек, которому ваш «контрагент» доверяет и даёт свой мобильный), почта и… самое главное — ICQ и Skype.

На дворе 2018 год, а там всё ещё есть ICQ. Почему? Да потому что в 2012-м корпоративные менеджеры ещё пользовались ICQ. И на всех сайтах, которые хоть как-то связаны с B2B-продажами (да, эти продажи такие «менеджеры» называют только так), есть такой тип контакта менеджера. И у сотрудников стоит приложение на телефоне, потому что оно будет работать даже на кнопочном аппарате, с которых многие ещё не пересели.

Удобно? Оказывается, чаще всего — да. Да, вам придётся запускать ещё одно приложение на рабочем компьютере. Да, на телефоне выделяется место под ещё один мессенджер, которым не пользуется никто, кроме таких же старых B2B-seller’ов.

Затем появился другой удобный месседжер, он же «файлообменник» — Skype. Большинство корпоративных компаний очень боится уголовного преследования, а потому пользуется легальным программным обеспечением. Покупает Microsoft Windows (переучивать долго), Microsoft Office или Office 365 (нужны таблицы Excel), а в добавок получает и Skype. Так незаметно к 2017 году B2B-продажники перешли на этот способ общения. Он удобнее, можно сделать чаты, есть звонки и даже с видео. Большинство сотрудников уже и смартфоны прикупили, так что тоже везде устанавливается. Удобно же! Правда трафик не экономит, да и вес немаленький. Но что поделать — там все есть.

Со временем в Skype всё меняется. Вначале появилась реклама. Затем ещё реклама. Потом ещё больше рекламы. В 2018 году компания решает, что ей не хватает пользователей, которые будут эту рекламу потреблять, да и осознание пришло к какому-то из топ-менеджеров, что приложение давно отстало от конкурентов.

Казалось бы, решение лежит на поверхности: бери пример со Skyrim от Bethesda, сделай приложение легче, чтобы запускалось на любом калькуляторе; обнови web-версию, чтобы сообщения приходили оперативно, а статус отображался корректно; предустанови, в конце-концов, Skype на все компьютеры с Windows 10 (кроме стран Евросоюза, там и так антимонопольщики делом заняты и дерут нещадно), заставь его всегда работать в фоновом режиме; введи сквозное шифрование; сделай возможность писать удобных ботов; купи стикер-паки, раз они популярны.

Но всё происходит в точности наоборот, разве что стикеры появились, правда свои, да художники не хотят (сволочи) новые рисовать, монетизации никакой — Microsoft не хочет делиться, да боты, которые так и не заработали. Skype обновляет дизайн, переходя от упрощения к Одноклассникам. Ломается самое главное в общении — уведомление о том, что сообщение пришло. Вес gif-анимаций (да, да, 2018 год) зашкаливает и вешает слабые корпоративные компьютеры, запускающиеся с удалённого сервера. А ещё ведь можно видео прикрепить. Реклама, реклама везде.

И казалось бы, пора уходить. Переходить на telegram, в конце-концов, с номальной web-версией и сквозным шифрованием. Пользоваться Яндекс.Ямбом или другим лёгким сервисом общения. Но нет, корпоративные компании любят считать деньги, поэтому от Windows не отказываются (могут потребоваться администраторы с другими знаниями, да и пользователей учить), покупают Excel (ведь масса людей в компании пользуются им не для вычислений, а потому что там таблица разлинована), вот и Skype с ICQ установлены, потому что там клиенты и поставщики, а где клиенты и поставщики — там деньги и бизнес. А переустанавливать… это время займёт.

Да ещё и визитки перепечатывать…

Про современную интернет-журналистику

Когда-то я ушёл от бумажных газет в интернет, чтобы получать субъективные новости из разных источников и самостоятельно складывать объективную картину происходящего вокруг меня. Новостей было много, они были интересными. В сети новости появляются чаще. Интернет, в принципе, задумывался как образовательный проект.

Сейчас он должен только зарабатывать деньги. Ваш браузер следит за вашим поведением на сайтах. Поисковая система, которой вы пользуетесь — за тем, что вам интересно, чтобы предлагать только релевантные результаты. Ваши интересы тоже меняются, сужаются и ограничиваются.

В итоге вы начинаете интересоваться только одной-двумя темами, за которыми продолжаете наблюдать, обновляя и обновляя ленту. Когда вы не получаете желаемого контента, вы уходите с сайта, а его владельцы перестают получать прибыль за просмотренную вами рекламу.

Современная интернет-журналистика переродилась из практически независимого (потому что поддерживать сайт стоило изначально гораздо меньше, чем печатать тираж) средства массовой информации в придаток рекламы. В итоге, современная журналистская статья выглядит приблизительно таким образом.

Заголовок с признаком кликбейта

Абзац из одного-двух предложений, в которых даётся пояснение заголовку.
Абзац из трёх предложений, где дублируется мысль из заголовка и предыдущего абзаца со ссылкой на определённый источник.
Цитата источника, на который ссылались в предыдущем абзаце, который полностью повторяет перефразированную фразу, которую вы прочитали ранее.
Абзац из одного предложения который завершает новую мысль, суммируя то, что было сказано чуть выше.
Опциональный абзац на тему, который может быть не прочитан редактором, в котором не будет сказано ничего нового, но он будет состоять из одного длинного, сложносочинённого с подчинением предложения, которое растянет его на большое количество срок, с обязательным содержанием сложных терминов, которые никто не будет объяснять, который вы дочитаете до конца, потеряв мысль, с которой началось предложение, а может быть и статья целиком, и которое даст большой визуальный вес странице.
Абзац из одного двух предложений, которое описывает ситуацию из предыдущей статьи серии, с полным повторением предыдущей статьи, и содержащее кликбейтную ссылку на нее, либо с описанием «горячей» темы, которая хоть как-то косвенно связана с темой, описанной в статье. Классические сочетания осени 2018: пенсионный возраст + …, повышение НДС + … , санкции + …

Что вы узнали из новости? Ничего нового, может быть чуть больше, чем вы прочитали в прошлый раз, но не больше, чем написано в заголовке. Зато большой объём текста повышает тематический индекс цитирования (ТИЦ), время нахождения на сайте, лучше продаётся и обрабатывается поисковиками.

В 2018 в большинстве случаев нужно ограничиться просмотром заголовков в яндекс.новостях или google news, либо следить за событием самостоятельно от первоисточника, если уж оно настолько для вас важно.

Про ответственность

Главная проблема современного российского, да и не только, общества — это ответственность. На данный момент существует три вида общества с разными понятиями об ответственности и отношению к ним: это «западное», «восточное» и «безответственное» общество. И к сожалению, то, что сейчас происходит в России традиционно не относится ни к «западному», ни к «восточному».

Что представляет из себя «западное» общество в плане ответственности?

Западное общество очень упорядочено. Существуют строгие правила. Например, если вас что-то беспокоит, вы звоните в полицию, полиция оперативно приезжает и решает вашу проблему в рамках правового поля. Более того, скорее всего вы, живя в одной из стран с «западным» обществом, никогда не позвоните в полицию, чтобы решить свою проблему. Проблем просто нет.

Например, каждый урождённый немец (тут я не про национальность, а про свойственный жителям Германии менталитет) никогда не будет слушать громкую музыку ночью, не будет запускать салют, не согласовав с соседями праздник, не будет кричать ночью из окна «Халява приди», просто потому что он знает об ответственности. Урождённый немец знает, как только он вторгнется в зону комфорта другого человека, последует реакция, и она будет строго в рамках действующего законодательства. Урождённый немец не будет кидать бумажку на землю, если рядом есть урна. Он не будет кидать бумажку на землю, если урны нет. Он не сделает этого, даже если никто не видит, и никто никогда об этом не узнает.

Большинство из вас, жителей страны, которая не относится к «западному» обществу решит, что урождённый немец живёт в мире страха ответственности за каждый совершённый поступок. И ответственности высокой, тяжёлой и дорогой. Это неправда. Урождённый немец даже не задаётся вопросом, а было ли мне приятно, если бы мой сосед так поступил. Доставило бы мне это дискомфорт. Он автоматически считает, что приятно не было, и дискомфорт был бы, поэтому он просто не делает то, что было бы неверным.

Казалось бы, идеальная страна, ты знаешь, что будут делать твои соседи, тебя не побеспокоят звонком в выходные или после шести часов вечера, когда наступает «семейное время», если не случилось чего-то экстренного, либо вы заранее не договорились о звонке в это время. К вам не придут незваные гости. Но, увы, это не совсем так.

В Германии есть маленькие дети до 6 лет, которые могут делать почти всё, что угодно и урождённые немцы это понимают и почти не препятствуют. Дальше дети резко становятся «ответственными» маленькими урождёнными немцами, которые быстро перегорают и становятся «тинэйджерами», а в Восточной Германии «панками» и «готами», которые срут в вагонах поездов, везде кидают мусор, ходят с ирокезами, пьют, курят, разрисовывают баллончиками всё, что можно. А потом… потом они снова становятся урождёнными немцами и снова хотят порядка, но готовы вспомнить себя молодыми и относятся к таким проявлениям безответственного эгоизма стоически и с пониманием.

А ещё в Германии есть госпожа Меркель, которая, к счастью большинства урождённых немцев скоро перестанет быть не только председателем партии, но и канцлером — первым лицом государства, которое управляет политикой страны, в том числе в плане иммиграции. О! Это большая заноза в заднице урождённого немца — столкновение совершенно разных культур. И если культура наших соотечественников из стран бывшего СССР ещё поддаётся ассимиляции, а этнических кварталов, где «мы русские друг друга не обманываем», почти нет, то уже долгое время в страну прибывают другие иммигранты. Те, кого не приняли в собственной ультраконсервативной стране, но которые хотят насадить эти порядки на новой родине. Нет, я не против мусульман и арабов, речь идёт именно про них. Многих из них мы знаем, как отличных программистов, инженеров, маркетологов и специалистов. Проблема лишь в том, что эти люди и так бы приехали в Германию, без политики «открытых дверей» госпожи Меркель, они бы ассимилировались и их дети стали бы урождёнными немцами. Сейчас мы видим своеобразные иммигрантские гетто, где культивируется наплевательское отношение к «западной» культуре и «западной» ответственности, а потом эти люди идут на улицы.

Продолжая тему «западного» общества стоит сказать о действиях и высказываниях.

Пусть представитель этого общества не всегда видит последствия своих действий, и осознаёт ответственность, пользуясь сиюминутными желаниями и возможностями, но ответственность всё равно придёт. Посмотрите на историю Харви Вайнштейна и Кевина Спейси, которая вскрыла целый гнойник общества, в котором существуют мужчины, которые домогаются к женщинам, а женщины имеют свои права и требуют наказания за подобное нарушение своей неприкосновенности. Понятие «харассмент» вошло в правовую систему США, в СМИ и жизнь всех людей без исключения. Представители «западного» общества больше не могут хоть как-то взаимодействовать с другими людьми, без мысли о том, можно ли действия отнести к домогательствам. Джулиан Ассанж сидит в лондонском посольстве Эквадора уже больше пяти лет, потому что как только он выйдет, он будет вынужден отвечать за свои поступки.

В «западном» обществе при устройстве на работу, особенно на публичную должность, соискатели обязаны указывать ссылки на свои профили в социальных сетях. Если работник указывает своего работодателя, то он должен понимать, что каждое его высказывание может быть воспринято, как мнение компании и руководства фирмы, где он работает. Неважно, является ли человек представителем PR-отдела, мнение будет отнесено, прежде всего, к компании. А это значит, что на каждого пользователя, который напишет слово «негр», независимо от остального контента, придёт жалоба от других пользователей: администрации социальной сети, работодателю, непосредственному начальнику и далее по цепочке, а человек, который зачем-то написал определение слова «негр» из словаря на своей страничке и не хотел никого оскорбить, получит взыскание, штраф или лишится работы.

В «западном» обществе, про которое в 90-е рассказывали, как об оплоте «свободы слова», высшие руководители социальных сетей ходят на допросы в парламент, чтобы пояснить свою позицию относительно «российского вмешательства», потому что осознают ответственность, даже не за это самое потенциальное и недоказанное вмешательство, а за собственные действия, если бы они встали поперек мнения государства.

Это ответственность, которая строится на понимании каждого действия и что за ним последует. Быть «безответственным» или хотя бы «нетолерантным» очень сложно и доступно далеко не каждому.

Не все американцы готовы терпеть Дональда Трампа, который пишет в твиттер всё, что ему заблагорассудится. Регулярно встают вопросы об импичменте и об ограничении этого человека в доступе к социальной сети. Но он, влиятельный политик и просто богатый человек, уже привык делать то, что он делает, потому что он понимает не только зону ответственности, но и отлично ориентируется в вопросе: может ли кошелёк это действие позволить.

Не все разработчики программного обеспечения и пользователи Linux-систем довольны высказываниями и действиями нетолерантного Линуса Торвальдса, которому под натиском обвинений пришлось временно сложить полномочия. Но его попросили вернуться те же разработчики, потому что Линус незаменим.

«Западное» общество требует ответственности, «восточное» общество требует гиперответственности, Жизнь конкретного человека не является достаточной ценностью, чтобы допустить наличие тени отрицательного мнения окружающих о вас. Своеобразное Грибоедовское «Что скажет Марья Алексевна?» и Мортоновское «What will Mrs. Grundy say?»

Да скифы мы… но не азиаты

Современное российское, и большинство постсоветского общества можно описать устойчивыми выражениями: «А потом хоть трава не расти» и «Много будешь знать — скоро состаришься» — по-настоящему «безответственное» общество, в котором есть множество элементов того, от чего бы у урождённого немца волосы на голове бы не зашевелились, а это просто бы вышло за пределы его понимания.

Вы можете обозвать меня русофобом, но сейчас я буду называть «безответственное» общество русским. Это чётко определит формат повествования.

Я не говорю о «широкой русской душе», которая отмечает любую победу нашей сборной по чему бы то ни было стрельбой в воздух, а про свадьбы с длинными кортежами, клаксонами, и этой самой пальбой. Салютами, громкой музыкой, алкоголем и «ты меня уважаешь?»… Как будет решать русский человек эту проблему? Попросит быть потише? Возможно. Вызовет ли он полицию? Это вряд ли. Во-первых, полиция приедет часа через четыре. Во-вторых, уже поутихшие к тому времени соседи будут спать, или на пару минут создадут в квартире тишину, чтобы сказать, что ничего не слышали, и продолжить после ухода стражей правопорядка с большим размахом. Огромное число «сидельцев» и тех, кто их охранял, или обслуживал, жил рядом с пенитенциарными учреждениями, во времена СССР внесли в обиход большинства жителей не только соответствующую лексику, но и «понятия», и тот самый АУЕ, по которому «звать мусоров, когда люди отдыхают, западло». А ещё вы вспомните сотню-другую ситуаций, когда ваши соседи отдыхали не менее шумно, а вы им не слова не сказали, так что теперь ваша очередь.

Русский человек совершенно не задумывается о последствиях. Вы находитесь рядом с четырёхполосной дорогой? Вам надо на другую сторону? Переход далеко? Значит можно переходить сейчас, даже наискосок, даже перелезая через ограду, даже с детской коляской. Вам же надо. Русскому человеку претят любые правила, если можно их обойти — это национальный спорт. Стоят люди в очереди, значит вы «только спросить», а может быть вы «жмать». Идёте по улице, съели мороженное, обёртка летит на дорогу, а лучше в кусты, где не видно, потому что есть что-то в душе, мерзеньким голосом вещающее: «так делать нельзя» — но есть и другой зычный, внятный, заглушающий бас «так мусорок же нету, вот была бы…»

Русский человек аморфен, так сложилось исторически, вначале при Царе-батюшке, да с батюшкой в храме, потом при вожде коммунизма. Русскому человеку нужно, чтобы решали за него, чтобы был какой-никакой порядок, но установленный извне. А чтобы такое произошло, нужна ответственность хотя бы у части населения, а её нет.

Русское общество достаточно простое. В нём нет западного «херассмента», потому что у каждой девушки есть муж, брат, друг, который может «дать в дыню». Ответственность существующая и вполне ощутимая. Но совершенно не касается ситуаций, когда вы пьяница-муж, избивающий свою жену. Ответственность минимальная и только административная, если жена не пойдёт к отцу или брату, а тот уже не придёт чтобы что? «Поговорить по-мужски».

Я искренне уверен, что раз русскому обществу необходима жёсткая рука, то она должна быть у представителя закона — у полицейских. Полномочия есть? Есть. Высокая зарплата, чтобы оплатить занятие неприятным делом есть? Есть! Пенсия в 30-40 лет, по сравнению с остальными 60-70 или сколько там лет. Вроде всё есть, чтобы заниматься работой и направлять общество на законные пути — но нет, покупаются оценки, зачёты, даже поступления в полицейскую академию, культивируется мнение: взятка — наше всё, а ответственности за это не будет.

В России просто беспрецедентный уровень свободы слова. Несмотря на жёсткий контроль некоторых, влияющих на умы старшего поколения, СМИ, вы можете вести свой блок, развивать сайт, писать своё мнение в социальных сетях, и даже, если у вас написано, что вы представитель той или иной компании, за это часто совершенно ничего не будет. У известнейшего в России журнала «Игромания» есть видео-приложение, которое основал и возглавляет некто Антон Логвинов, который на полном серьёзе заявляет:

«Харрасмент вообще часть нашей природы, и на 1 женщину, которой он не нравится, когда ее домогаются — 9, которые от этого кайфуют, и вообще просят. Я бы, кстати, был бы рад, если бы это было иначе, но это просто природа».

И что происходит? Приносит ли извинения журнал? Лишается ли Логвинов своего поста? Нет. Мы не в прогнившем «западном» обществе, мы в нашем, самобытном, где главная фраза: «Да всем насрать!». И при этом существуют случаи получения реальных тюремных сроков за репост. Свобода слова, в рамках которого можно заявлять, что дети, увлекающиеся компьютерными играми, опасны для общества, превалирует над правом детей заниматься тем, чем им нравится, если это разрешают родители.

Павел Дуров — отличный пример. Вы видели хотя бы одного представителя «западного» общества, который поставил себя против своего собственного государства и традиций и избежавшего за это ответственности? Хоть одного назовите! Тут даже Ассандж не подходит, потому что ответственность для него в той или иной мере настала, да и против родной Австралии он не высказывался.

Увы, мы живём в совершенно уникальной стране, а все остальные страны нам завидуют.

Дока 2 как пример хорошей журналистики на «тройку»

Хорошей журналистики? После всего того, что наговорил «эксперт»?

Чем должен заниматься журналист? Зачем, в принципе, нужна эта профессия? — это те вопросы, которые стали причиной появления 18 октября 2018 в эфире радиостанции «Вести ФМ» Филиппа Гросс-Днепрова, который и рассказал о несуществующей на тот момент игре «Дока 2», которой, якобы, увлекался «керченский стрелок».

«Далее идёт „Дока Трейд“. Что это такое? Есть такая игра „Дока 2“. Она разрешена в России от 18 лет и старше, хотя видно, что он в эту игру играл в 13, 14 и 15 лет, и у нас многие дети в неё играют…
Это игра, где ты убиваешь зомби, или ты сам есть зомби, где ты убиваешь самыми изощрёнными способами людей. То есть там ты можешь придумать свою определённую местность, то есть можешь придумать ту же школу, так же её взорвать, убить. Но там более изощрённая ситуация. Там ты не изготавливаешь бомбу. Тебе даётся различное оружие, ты можешь „трейд“ делать.»
Филипп Гросс-Днепров анализируя страницу Владислава Рослякова в контакте

Так зачем нужны журналисты?

На кафедре журналистики меня в своё время учили так:

  • журналист должен рассказать своему читателю, слушателю или зрителю общественно важную правдивую информацию;
  • поскольку журналист может не являться специалистом в области, про которую он рассказывает, он обязан привлечь источники: документы или мнения специалистов в области исследования их называют «экспертами»;
  • вся предоставляемая информация должна быть проверяема и проверена.

Это основы так называемой «журналистской этики». Но не стоит забывать, что есть ещё материальная заинтересованность журналиста: есть задание редакции, без выполнение которого не будет зарплаты; есть финансирование, которое ограничено и не получится провести полноценную работу; есть формат подачи, который тоже может ограничивать.

Что пошло не так?

Начнём не с «этики», а с того, что её окружает.

Во-первых, есть финансирование. Радиостанция «Вести ФМ» входит в холдинг ФГУП «ВГТРК». То есть радиостанция, как и материнская компания является государственной. А значит государство выделяет финансирование, а значит возможен и «госзаказ» определённой позиции, высказанной в эфире, который слушает старшее поколение (например, по пути на работу), которое не имеет соответствующего опыта. Какая позиция? Например, связь террористического акта и компьютерных игр.

Во-вторых, к деньгам добавляем формат.

Владимир Соловьёв — журналист, писатель и кандидат экономических наук, часто появляется на ТВ, является значимой медиа-персоной сегодня и стоит дорого. Он прекрасно знаком с понятием «журналистской этики» и давно определился с тем, какую позицию он будет доносить до «своего» зрителя, и по каким причинам. Даже, если Соловьёв хотел донести до зрителя правдивую информацию, при своей загрузке он вряд ли смог самостоятельно выбрать гостя передачи, приглашённого в качестве эксперта.

Это значит, что подбором эксперта занимался либо низкооплачиваемый сотрудник из компании по контракту, либо девочка-стажёр, бывший студент, которая мечтает попасть на вершину карьеры журналиста — в федеральный эфир.

У этого человека были простые параметры подбора:

  • «эксперт» должен быть признан в обсуждаемой или смежной области;
  • «эксперт» должен иметь, что сказать, он же эксперт;
  • «эксперт» должен быть готов приехать в студию в Москве;
  • «эксперт» должен понимать ограниченность эфира;
  • «эксперт» должен быть бесплатным или максимально дешёвым;
  • «эксперт» должен доносить мысль понятную аудитории и соведущим, т. е. быть с ними одной возрастной категории.

Филипп Гросс-Днепров — подходит под эти параметры. Этот человек профессионально занимался скупкой и перепродажей доменов, что в глазах целевой аудитории может (но не обязательно) звучать, как «интернет-эксперт». Более того, он является сооснователем и совладельцем одного из крупнейших доменного регистратора в России — небезызвестного REG.RU, который на слуху у многих более «продвинутых» пользователей, которые могут задаться вопросом: «А вдруг он и в игры играет? И в социальных сетях разбирается? Хобби у него может быть такое?». Он приехал в студию, возможно, «попиариться», поэтому бесплатно, хотел что-то сказать и сказал эту мысль коротко и на языке ведущих и целевых зрителей, ввернув модное слово, подчеркнувшее его статус «приглашённого эксперта».

Если у «подборщика» стояла дополнительная задача, выбрать «эксперта» с мнением «это всё от ваших игр», то кандидатура становится ещё более подходящей.

Стали бы приглашать известных «геймеров» на передачу, чтобы доказать — «проблема не в играх»? Нет! На такую мысль зрителя бы не навели, они не взаимосвязаны. «Геймер-эксперт» — не бизнесмен, к Москве не привязан, в студию не приедет, да и будут ли зрители слушать школьника или студента, пусть и профессионала мирового уровня?

Формат статьи или журналистского расследования позволил бы Владимиру Соловьёву, его помощникам, редактору, проверить всю информацию, которую сообщил источник. При наличии мнения Гросс-Днепрова о вреде игр, призвать «геймер-эксперта», который высказал бы свою позицию (тогда это было бы уже связано, и сказать что было бы), призвать профессионального психолога, врача или кого-то там ещё. Но это невозможно вместить в формат короткой передачи, которая идёт онлайн в эфире федерального радио.

А с «этикой» проблем нет. У не имеющего возможности разобраться в предмете журналиста правдивой информацией является та, что сказал «эксперт»и это на его («эксперта») совести. «Эксперт», отвечающий заданным параметрам, был? Был. Проверить информацию была возможность? Нет, это эфир. Значит, если что, будет опровержение и извинение, а может и нет, потому что даже несмотря на всю ту ахинею, что сказали в эфире, я не считаю, что Соловьёв виноват. Его редакторы, не прервавшие поток сознания гостя в наушник ведущим, возможно. Ведущий — не в этот раз.

Какой же должна быть журналистика?

Я считаю, что чем больше будет публиковаться аналитических статей со ссылками и доказательствами и даваться эфиров с приглашением «экспертов» — тем лучше.

Зрители, читатели и прочая аудитория должны иметь возможность ознакомиться с мнениями настоящих экспертов и профессионалов в том или ином вопросе, которые не хотят или не способны (такое тоже бывает) доступно донести свою мысль. Именно для этого нужен журналист, только это является его работой, и исключительно потому, что люди не смогут побывать в каждый момент абсолютно везде, эта профессия осталась и останется актуальной.

Журналист должен иметь право и возможность доносить любое мнение, которое он считает правдивым, независимо от того, насколько оно может быть неприглядным. Да, тут может возникнуть конфликт «журналисткой этики» и финансирования, поэтому надо чётко читать контракт, но общая мысль, надеюсь, понятна.

Например, если экс-телеведущая NBC News Мегин Келли является достаточным «экспертом», либо приводила во время эфира цитаты или приглашала «эксперта» по достаточно больной для США расовой проблеме, когда обсуждался обсуждался вопрос нарядов на Хэллоуин (Келли заявила, что если афроамериканец нарядится на праздник белым американцем, то это не будет осуждено, как если бы случилась обратная ситуация) — она не должна быть уволена. Это мнение, она имела как право на него, так и право его донести до общественности. Это работа журналиста.

Про «активные» продажи

Искренне считаю, что если человеку не повезло в жизни, и он с детства не мечтал стать кем-то, например доктором-хирургом, не пронёс эту свою мечту через детский сад, через школу, где был великолепен в биологии, через медицинский вуз, где учился все шесть лет на красный диплом, через ординатуру, через низкооплачиваемую, но всё ещё любимую работу, то человек этот должен поработать почти на всех низкооплачиваемых и доступных специальностях, которые не требуют особого образования, пока не найдёт что-то своё, в чём он будет лучшим специалистом.

Так случилось, что в своё время я занимался «активными» и даже «холодными» продажами, понял, что это не столько неблагодарное дело, сколько работа, которая совсем не подходит мне по характеру.

Да, я знаю пробивных, прорывных людей, которые будут работать на 120% в рабочее время, без перерыва, на 200% ещё пару часов после работы и, может быть, часик до. Людей, которые выйдут в выходные, чтобы поработать на 300%, потому что они считают, что их время стоит дорого и поэтому они должны в это самое сверхурочное время зарабатывать в 3 раза больше. Людей, которые помогут коллегам, которые подсидят коллег, которые поцелуют начальство в зад, которые залезут клиенту в душу и в кошелёк, которые станут супервайзерами и руководителями, получат много денег. Они молодцы.

Именно этих людей ищут работодатели в кризис. Посмотрите сами, кризис отследить проще простого. Открываете любой сайт с вакансиями (не сайт какой-то компании с соответствующим разделом, а именно что-то типа rabota.ru, hh.ru или тот, которым пользуетесь именно вы). Начинаете листать и видите, что большинство компаний, которые ни черта не производят, хотят найти человека с чёткой жизненной позицией, который будет готов продавать тоннами и вагонами, найдёт клиентов, которые будут этими сухогрузами и фурами покупать, а лучше приведёт своих. С производственными компаниями тоже самое, но у них ещё и профессионалы другого плана бывают нужны.

Поэтому я знаю все правила, по которым должен работать этот самый
«активный» «холодный» «продажник», который, наверняка, знает старую шутку и заполняет в графе анкеты «Опыт продаж»: «Не продам». И главное правило: «Умей остановиться».

Было время, когда я продавал интернет, и после пятого общения с бабушкой, которая вечно ждала какого-то внука, который всё объяснит, понимает, вообще программист, и уж он то знает, что в нашем пакете телевидения есть тот самый канал, где показывают ту самую «фазенду», ты понимаешь, что не продашь. Остановись и забей на негатив от руководителя. Это трата времени и денег.

Было время, когда я продавал кредиты, потом той же семье, которая прекрасно бы и без денег банка обошлась, продавал пере-кредитование, потом пере-пере-кредитование, потом кредитную карту, потому что это не кредит, потом кредит, чтобы закрыть эту кредитную карту, потом ипотеку и потом понимал, что нужно остановиться и перестать мучить эту семью, которая как-то жила до тебя, могла позволить поездку на море каждый год, новую машину раз в два года, ремонт и новую технику, а теперь не может позволить ничего.

Но, к сожалению, современным «активным» и «холодным», это невдомёк, а потому они каждые пару недель стучатся в офис, на горячую линию, в почту одной и той же компании, которая уже устала отказывать и даже посылать матом, потому что однажды решили, что по-человечески менеджер не понимает. Отправляются в спам, в чёрные списки. Меняются рабочие лошадки, которые готовы за копейки показать всем, насколько они круты, и дожать эту фирму, которую не сломили за предыдущие три года (только при мне).

Но нет.

Второе правило: «Разбирайся в том продукте, который предлагаешь», чтобы показать клиенту как он работает в его ситуации, например — тоже не про них.

Право на лечение

Человек — такая тварь, которая не любит делать неприятные ему вещи.

Например, я с детства не любил ходить к парикмахеру, ходил заросшим, пока не нашёл хорошего мастера, к которому записываюсь сам, а не потому что кто-то сказал, что уже полный швах. С врачами сложнее, врач — это либо больно, либо дорого, поэтому к врачам я, как и многие другие, старается не ходить. И это проблема. К врачу надо ходить сразу, а не когда уже пора будет хоронить.

Совсем недавно, в домашнем отпуске, у меня появился кашель, заболело горло и поднялась температура (до смертельных для любого мужика 37,2). Из аптечки появился разводимый в кипятке порошок, витамины, а в голове резкое нежелание идти к врачу. Согласитесь, а чего к врачу-то хотеть. Вы в отпуске, вы никуда не собираетесь. Еда дома есть, выходить не надо, спи, сколько хочешь.

А тут, вначале иди к врачу, по улице, где может быть дождь, ветер, жара. Потом сиди несколько часов в очереди среди таких же кашляющих и с соплями. В первый час врач принимает преимущественно тех, кто приходит не в первый раз и больничный уже открыт, чтобы проследить за лечением. Поэтому ваш талончик, скорее всего, окажется на более позднее время. А когда врач отправит вас на анализы (ну как же без анализов?) ни один из этих кабинетов работать не будет, потому что кровь и мочу сдают с утра. Сделайте-ка пока флюорографию, да измерьте рост, вес, обхват талии, потому что мы вас параллельно записали на плановый медосмотр, потому что планы либо строятся, либо горят, а тут уже угольки… вы же, молодой человек у нас когда в последний раз были? Не помните? В 2017 году, в начале года…

И вы идёте, вначале в очередь к флюорографу, где бабушка-медсестра разговаривает с компьютером, потому что зрение уже не позволяет прочитать, что он ей пишет и куда нажимать просит. А ещё она одна, поэтому вы подождёте положенный час, и пойдёте измерять вес и рост, а затем в аптеку, потому что врач вам уже выписал рецепт. Да, без анализов, они вам, конечно нужны, но вы же сами сказали, что вы работаете официально и вам нужен больничный при смешной температуре в 37 градусов. Поэтому лечиться вы будете уже сейчас. Чем, а вот тут написано, в аптеке разберутся.

И ведь разбираются! Капли в нос у вас есть дома такие? У нас 200 рублей стоят. Есть? Ну ок. Вот лекарство, у вас такое дома есть? Нет? Ок. 33 рубля 50 копеек. Вот тут вам врач прописал гомеопатии курс. Будете пить? Ок. С вас 350 рублей. Итого 388 рублей 50 копеек.

И вот сейчас вы стоите в одной руке с пакетом «нееды», в другой с телефоном (NFC наше всё) и собираетесь идти домой.

Постойте… гомеопатия? Так это же альтернативная медицина! Там же лекарства одна миллионная миллиграмма на десятиграмовую пачку! Эффект не доказан. ВОЗ предостерегает и т. п. Мел один, в лучшем случае, да ещё за 350 рублей.

Ладно, вы же не врач. Вы же не учились 5 лет в медицинском, потом аспирантура, ординатура или что-там ещё. Вы же сами ругаетесь, когда всякие «дизайнеры» требуют рисовать грушево-зеленым (#d1e231) по мадженте (#ff00ff). Когда вам говорят исправить на сайте «вы» на «Вы» во всех без исключениях случаях, а «клиента» на «Клиента», ведь мы же прям его лизнуть хоть в жопу можем, а лучше в кошелек. Вы отдаётесь профессионалу и идёте домой лечиться.

На следующее утро вы, сонный, голодный и с температурой идёте сдавать анализы, ждёте привычную получасовую очередь бабушек, потому что ваши сверстники сейчас на работе, стоически «переболевают на ногах», и только вы, посмотрите на него, решили взять больничный и имеете наглость болеть и не ходить на работу. Тунеядец!

Вы возвращаетесь домой, «обкашлянный» и «обчиханный», пропустивший всех «ятолькоспросить», и «яжветеран», и «яжмать» и сорвавшийся на очередного «яжинвалид» (но с ключами от дорогого BMW, iPhone X, которое не хочет стоять с холопами в очереди на сдачу крови из пальца). Пьёте прописанное лекарство, затем приходите к врачу (очередь, кашли, сопли, «ятолькоспросить»), он смотрит на вас (ещё не осматривает, а только смотрит) и задаёт самый главный вопрос: ну что, выписываем?

Выписываем, конечно! Я же пил дорогой мел по расписанию! Здоров как бык! Только горло не прошло, кашель усилился, мокрота не отходит. Как не отходит? Дайте я вас послушаю. Выписываю. Ой, а чего вы кашляете? Вы это ТАК кашляете? Не, не выписываю, вот вам АНТИБИОТИКИ, вот вам ЛЕКАРСТВО.

И вот теперь у меня вопрос, а чего это люди работают вместо того, чтобы болеть? Почему к врачам не ходят? Почему обращаются только тогда, когда уже осложнения пошли?

Да и какой интерес у врача к выписыванию гомеопатии? Я буду покупать её не в конкретной аптеке, а неизвестно где, и неизвестно буду ли?

Право на имя

Как пишется ваше имя? А латиницей сможете? Я с детства знаю, как пишется моё имя латиницей. Оно так писалось при рождении.

В современной России существует множество различных стандартов транслитерации, которые отличаются по ведомствам. В большинстве случаев моё имя пишут правильно сразу. Где-то учитывают место рождения и задают уточняющий вопрос. Где-то просят написать моё имя самостоятельно. Где-то действуют по своим стандартам, хотя и допускающим правильное написание моего имени, выбирая, однако, что-то неадекватное.

Искренне считаю, что Госдуме надо не заниматься введением всевозможных видов ответственности за «репосты», а позвать филологов и лингвистов и создать закон «О правилах транслитерации русского языка латиницей», им же упразднить все существующие на эту темы ведомственные приказы, ГОСТы, стандарты и системы на территории Российской Федерации.

И самое главное, учесть право человека называться так, как он хочет. Хочу я, чтобы в моём имени было только те четыре латинские буквы, которые записал паспортист после рождения, значит я имею на это право.

Реклама от Мегафона

Проблема

11 августа я начал получать на телефон push-уведомления с рекламой. Сохранить их, разумеется, нельзя. Сделать screenshot, тоже, поэтому я просто делаю фотографии на смартфон, по крайней мере дату съемки можно вытащить, чтобы кадр послужил доказательством.

Я написал об этом в твиттере, пообщался с поддержкой, и они решили составить претензию. Ну, думаю, ок. Отключат. Но, оказалось всё не так просто. Вначале сотрудник не поняла, что я столкнулся именно с push-уведомлениями, потом они не поняли как отключить. По требованию был перезагружен телефон. Ничего не изменилось.

Сообщения приходят часто, надоедают и отвлекают, поэтому я решил обратиться в ФАС, но для этого необходимо было подготовиться.

Для начала я написал письменную претензию, где сослался на п.14.16 Условий (часть договора с оператором), в которых я могу отказаться от положений п.14.14.2 (получение рекламы от оператора и их партнеров) и ст.18 Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ. Причём, если по Условиям можно было бы настаивать на исполнении требования только по ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» — десять дней, что много, учитывая, как спам раздражает, то по закону «О рекламе» требование должно быть исполнено «немедленно», после получения требования.

Как Мегафон исправлял проблему?

Они зарегистрировали претензию и их сотрудник позвонил, сообщив, что работают над решением. Почему-то он проговорил о каких-то 14 днях на решение, я не согласился с ней и заявил, что мне неважно, как будет решена проблема, но она должна быть решена немедленно, как того требует закон.

Затем я продолжил фотографировать каждое push-уведомление и сохранять его на dropbox.

11 августа пришло 3 рекламных сообщения.
13 августа пришло 1 сообщение.
14 августа — ещё одно.
15 августа — больше пяти, два из которых были написаны во время составления претензии в Федеральную Антимонопольную Службу.

Ещё 15 августа я взял копию договора в Мегафоне, потому что его потребует ФАС. Кстати, если вы не знали, полное ФИО директора ПАО «Мегафон» по Центральному региону — Никитин Денис Александрович — полностью оно нигде не упоминается.

Я решил отправить копию претензии в ФАС в Мегафон и отправил им ссылку на Dropbox, в котором хранится и заявление к ним, и фотографии рекламы, теперь уже «незаконной», и договор, на что сотрудники искренне заявляли, что ссылка не открывается. Видимо, их системные администраторы запретили по ним переходить.

Что будет дальше буду публиковать в этой же записи со временем. Пока ждём ответа от Мегафона и ФАС России.

Зачем мне всё это?

Я неоднократно видел бабушек, дедушек и людей под 40, которые приходили в офисы Мегафона, чтобы отключить какие-то подписки, за которые с них сдирали деньги. Искренне верил, что эти люди сами куда-то зашли и понахватали. Оказалось нет. Мегафон сам рассылает сообщения, построенные таким образом, что нажать ОК не является большой сложностью. А дальше… вы сами согласились.

Решение частной проблемы

20 августа мне пришло смс о том, что Мегафон отключил информационно-развлекательные уведомления, которые относились к категории «Калейдоскоп», на которые я самостоятельно не подписывался. В случае повторения такой проблемы, просили обратиться в салон связи и получить сим-карту без «SIM-меню» (я не пользовался этим пунктом меню с 2002 года, когда после пары кликов была аналогичным образом списана крупная сумма). С этого момента мне перестали приходить уведомления, тем не менее забирать заявление из ФАС России я не буду. Искренне желаю, чтобы проблема была решена в принципе.

Что делает ФАС?

Напомню, 15 августа было направлено обращение у Центральный аппарат ФАС России. Был получен номер для отслеживания.

12 сентября, пришла «отписка», которую сформировали ещё 7 сентября. В ней указано, что от меня «поступило обращение с претензией к распространению рекламы посредством смс-рассылки», а теперь «на основании пунктов 6, 14 Правил рассмотрения антимонопольным органом дел, возбужденных по признакам законодательства Российской Федерации о рекламе, утверждённым постановлением Правительства Российской Федерации от 17.08.2006 №508, направляет обращение в территориальное УФАС России для рассмотрения существу».

Вы обратили внимание на то, что документ, сформированный 7 сентября, был отправлен 12 сентября? А ещё на то, что ФАС подменяет понятия: push-рассылки, т. е. рассылки никак не доказуемой, кроме свидетелей и фотографий (ибо она не отображается в выписке), и смс-рассылки, которая в выписке, как раз, отображаться будет. Теперь стоит ожидать месячного откладывания, чтобы потом, несмотря на просьбу рассматривать дело заочно, получить вызов в управление.

13 сентября, пришло письмо от руководителя территориального УФАС, которая внимательно прочитала «отписку» Центрального Аппарата ФАС России, но не ознакомилась с оригинальным заявлением, в котором говорилось не о смс-рассылке, а о push-уведомлениях (подробно рассказывать о качестве ответа, с оборванными предложениями, не буду). Соответственно и запрашивалась выписка от оператора, в которых отображаются полученные смс, но не отображаются полученные push-уведомления.

В ответном письме обратил на это внимание, приложил, конечно, выписку, и направил на фотографии, которые сделал во время спама. Так же дал определение push-уведомлениям, взятым с Хабра, ибо больше нигде такого не нашлось. Отдельно предложил ознакомиться с ответами оператора в сообщениях в твиттере, которые так же могут служить доказательством того, что оператор рассылает уведомления и работает над тем, чтобы их отключить.

Обратил внимание на то, что территориальному УФАС недостаточно поставленной галки о разрешении обрабатывать персональные данные на сайте ФАС России, а так же соответствующего абзаца в заявлении. Просят написать отдельное заявление полностью. Тоже пишем.

19 сентября, от территориального УФАС пришло бумажное письмо с уведомлением по Почте России (видимо, для этого им требовался мой физический адрес). И это несмотря на то, что в запросе была указана просьба отвечать в электронном виде. Позвонил в Общественную приёмную ФАС России и уточнил, что делать в таком случае. Ответ: ходатайствовать с требованием, оно исполнимо.

Замечательно, думаю. Я изначально указывал определённые требования, зачем отдельное ходатайство? Так качественно передаются данные между отделами ФАС России? Закрытие дела

К Мегафону претензий нет

8 сентября со мной связался представитель Мегафон, которая занималась полученным от ФАС представлением, который описала всё, что было сделано компанией для того, чтобы решить проблему, с которой я столкнулся. Мне было предложено решение, которое меня устроило и я согласился написать заявление в УФАС об отзыве жалобы. Так же я попросил от компании письменное извинение, которое публикую.

По итогу рекомендовать всем могу только одно: помогайте компаниям делать их работу лучше, тогда и пользоваться услугами будет удобно. Если компания не готова быстро решить проблему, вам поможет ответственный государственный орган власти. Это их служба, это ваше спокойствие.

К УФАС претензии остались

12 октября я получил письмо от Территориального офиса УФАС России в котором сказано, что дело закрыто по моему запросу, а так же потому, что фотография нарушения закона о рекламе не является доказательством.

Очередной раз убеждаюсь в некомпетентности этих сотрудников и убеждён, что орган, работающий на наши с вами налоги, нужно расформировывать.

Репост

Позиция Верховного суда

20 сентября Верховный суд России принял поправки в Постановление Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2011 г. № 11 «О судебной практике по уголовным делам о преступлениях экстремистской направленности», в нём высказывается позиция, которую должны применять суды в своей практике. Смотрим, что решили кратко:

  1. Нужно обеспечивать публичные интересы и право на распространение информации.
  2. Мотивы преступлений по «экстремистским» статьям подлежат доказыванию (п. 2 ч. 1 ст. 73 УПК РФ). При этом преступления против конкретного представителя определённой группы («совершенных на почве личных неприязненных отношений») стоит отделить от преступлений против всех представителей этой группы.
  3. Публичные призывы к экстремистской деятельности — это призывы, которые могут побудить заняться такой деятельностью.
  4. Ст. 282 УК РФ ≠ ст. 280 УК РФ ≠ ст. 205.2 УК РФ. Отдельно стоит рассматривать призывы к экстремистской деятельности, отдельно возбуждение ненависти, отдельно призывы к террористической деятельности и оправданию терроризма.
  5. «Критика политических организаций, идеологических и религиозных объединений, политических, идеологических или религиозных убеждений, национальных или религиозных обычаев сама по себе не должна рассматриваться как действие, направленное на возбуждение ненависти или вражды».
  6. Политики, государственные деятели и должностные лица могут быть подвергнуты критике, в отношении того, как они выполняют обязанности, они сами согласились с этим, выбрав такую работу. Такая критика не есть возбуждение ненависти и вражды. Политиков можно критиковать шире, чем рядовых граждан, в виду их деятельности.
  7. Ст. 282 УК РФ предназначена для возбуждения ненависти и вражды, если человек использует экстремистские материалы или ссылки на них в научной или политической дискуссии, без таких призывов — это не является преступлением.
  8. Если цель и мотивы неясны с первого взгляда, может быть назначена лингвистическая экспертиза.
  9. Наказание должно соответствовать составу преступления и быть частным, а не общим.

Искренне не понимаю, почему для того, чтобы исполнять то, что уже написано в законе, отличать макароны от кирпичей, нужно отдельное постановление Пленума Верховного суда.